課程大綱： 8D培訓
第1講：解決問題的基礎知識
什么是問題
問題的根源
問題分析和改善的思路
問題的解決
問題解決法8D介紹
8D有什么好處
8D的適用范圍
實施8D的流程
8D成功的關鍵
第2講：8D流程實施詳解
8D-D0準備8D
D0概述
為什么要為8D過程作準備
ERA應急響應措施
8D的適用標準
D0準備8D—總結(jié)
8D-D1成立8D小組
為什么要成立8D小組
如何成立8D小組
成立8D小組的注意事項
8D小組角色
D1階段總結(jié)
8D-D2描述問題
為什么要描述問題
怎樣描述問題
描述問題的口訣
描述問題使用的工具和方法
D2階段總結(jié)
8D-D3實施并驗證臨時性措施
什么是臨時性措施ICA
為什么要開發(fā)ICA
開發(fā)ICA的四個步驟
如何選擇、驗證、執(zhí)行、證實ICA
臨時性措施的持續(xù)時間和解除條件
常見的臨時性措施舉例
D3階段總結(jié)
經(jīng)典案例列舉
8D-D4確定和驗證問題的根本原因和問題的出逃點
什么是根本原因分析
為什么定義和驗證根本原因
確定根本原因的方法
根本原因分析的應用
5Why1H工具及經(jīng)典案例
確定根本原因的步驟
根本原因的類型
驗證的根本原因
確定和認證問題逃出點
D4階段總結(jié)
8D-D5選擇/驗證永久性糾正措施PCA
為什么要選擇永久性糾正措施PCA
什么是永久性糾正措施PCA
永久性糾正措施和臨時性措施的區(qū)別
選擇好的PCA-七個步驟
驗證PCA
相關的QC手法和工具列舉
D5階段總結(jié)
8D-D6執(zhí)行和證實永久性糾正措施
為什么執(zhí)行和證實PCA
執(zhí)行PCA有兩個階段
計劃執(zhí)行PCA的3個步驟
證實PCA經(jīng)典問題案例列舉
相關的QC手法和工具列舉
D6階段總結(jié)
8D-D7防止問題再次發(fā)生
為什么要預防問題的再次發(fā)生
預防問題的經(jīng)典寓言故事
領導的責任
經(jīng)典問題案例列舉
相關的QC手法和工具列舉
D7階段總結(jié)
8D-D8表彰小組和個人的貢獻
為什么表彰小組和個人貢獻
表彰的理論
表彰的兩種形式
表彰的方式
關閉小組過程的諸多任務
D8階段總結(jié)
8D報告表格式
8D方法應用及問題解決方案總結(jié)
第3講：8D中常用的質(zhì)量工具
柏拉圖
直方圖
因果圖
防錯法
頭腦風暴法
趨勢圖
失效鏈
甘特圖
是/否提問表
5Why法
雷達圖
FMEA
控制圖
第4講：8D實例研究
加入高級會員獲得助教答疑
