課程大綱： 產品系統工程培訓
一、案例分析
二、系統工程概述
本單元學習目標：了解系統和系統工程的基本概念；了解系統工程方法論；了解系統工程流程。
1.產品研發系統工程方面的常見問題
2.系統和系統工程的定義
3.系統工程扮演者技術分配和集成的角色
4.系統工程和傳統工程的區別
5.主要的系統工程方法論
1）.霍爾的三維結構
6.產品開發流程中的系統工程
1）.系統工程的主要概念
2）.系統工程相關組織結構和角色職責
3）.主要的系統工程方法
4）.系統工程流程概覽
三、系統需求分析
本單元學習目標：了解需求分析的意義；掌握產品概念開發方法；掌握設計需求分析方法；掌握設計需求變更控制流程。
1.. 需求分析概述
1）.為什么要進行需求分析？
2）.需求分析的層次及分析對象
2.市場需求
1）.市場需求、產品需求、設計需求的關系
2）.市場需求的收集
?需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
?需求收集需要注意的問題
?需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查）
?模板分享：原始需求模板
3）.市場需求分析
?市場需求的$APPEALS模型
?確定產品的競爭要素、尋找競爭對手
?客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
?與競爭對手的產品進行比較，找出優勢、劣勢
?基于競爭分析的需求調整、差異化策略
?市場需求規格書的形成
?模板分享：市場需求管理流程與模板
3.產品包需求分析和整理
1）.產品包需求
?什么是產品包需求？
?產品包需求分類
?需求描述的五原則
?高質量產品包需求的標準
2）.誰來完成產品包需求分析和定義？
3）.產品包需求分析
?需求分析方法
?產品包需求整理
4.設計需求分析
1）.設計需求和產品包需求的區別
2）.設計需求因子
3）.設計需求分析的活動
?確定操作方式
?明確系統的設計約束
?定義技術性能指標（TPM）
?形成設計需求
4）.設計需求分析方法
?場景分析法
?QFD
?UCD
?原型機
?如何輸出完備的設計需求分析文檔？
5）.MBSE分析方法
?需求圖
?用例圖
?包圖
5.業務需求建模階段：
1)業務角色的查找及建立
2)業務用例查找與分析
3)用例模型的建立
4)業務規則及其建模
5)業務實體的分析及提取
6)業務對象模型的建立
6.系統需求建模階段：
1)需求的捕獲與理解
2)系統功能的理解
3)系統角色的建立
4)系統用例的建立
5)用例對過程的描述
6)基本用例及其分類
7)用例的擴展、包含及泛化關系
8)用例需求規格及文檔標準
7.產品概念開發
1）.什么是產品概念開發？
2）.產品概念開發流程
?產品概念生成
?關鍵技術分析
?產品概念選擇
3）. 演練與討論：產品概念開發
8.建立產品包需求到設計需求的映射
9.演練與討論：產品包需求到設計需求
10.技術評審1
11.設計需求基線化
四、系統功能分析
本單元學習目標：了解功能分析流程，掌握功能分析方法。
1.設計需求如何轉化為設計規格？
2.功能分析概述
1）.功能分析流程
3.功能分解
1）.功能分解活動
?定義子功能
?子功能接口分析
?故障模式和影響分析（FMEA）
2）.功能分解工具
?功能流框圖（FFBD）
?層次圖（HD）
?順序圖
?活動圖
?狀態機圖
3）.形成功能分解備選架構
4）.備選架構選擇
5）.模塊接口設計
6）.非功能需求分配
7）.形成功能分解備選架構
8）.備選架構選擇
4.分析階段及分析模型的建立：
1）.從用例建立概念模型
2）.分析及分析機制
3）.用例分析
4）.用例的關聯
5）.概念的識別及提取
6）.概念模型的擴展及潤飾
7）.系統行為的分析－系統順序圖及契約
8）.用狀態圖對對象建模
9）.分析類及實體、控制、邊界類的理解及分析
10）.建立分析類圖
11）.包的組織
12）.系統分層及架構分析
13）.概念模型的細化
5.設計階段及設計模型的建立：
1）.從分析模型到設計階段的映射
2）.描述真實用例
3）.設計用例
4）.對設計類的理解
5）.設計階段的協作圖
6）.對類的職責分配
7）.類設計的原理及原則
8）.設計模型中的關聯、泛化及聚合關系
9）.設計模型中的系統行為的表達
10）.接口的設計
11）.包及子系統的設計
12）.系統構架設計的要點
13）.設計類圖的建立
14）.軟件架構文檔及模板
6.功能驗證
7.功能分析的輸出--功能架構
8.演練與討論：演練功能分析
五、系統設計綜合
本單元學習目標：掌握設計綜合方法；掌握需求分解分配方法；掌握設計規格分析方法。
1.設計綜合概述
1）.設計綜合的意義
2）.設計綜合流程
2.架構設計
1）.架構設計要素和原則
2）.功能分解和物理分解相輔相成
3）.物理架構分析工具
?概念圖（CDS）
?示意方框圖（SBD）
4）.備選物理架構
5）.物理架構方案決策
6）.軟件系統架構“4+1視圖模型”
3.設計驗證
4.演練與討論：演練架構設計
5.需求分解分配
6.設計規格分析
1）.系統運行分析
2）.接口設計
7.漸增測試計劃
1）.什么是漸增測試
2）.如何制訂漸增測試計劃
8.技術評審2
9.設計規格基線化
六、系統驗證
1.產品測試策略和計劃的目的和作用
2.產品測試策略和計劃的制定時機
3.產品測試需求分析
1)產品測試需求分析過程（產品測試需求、產品測試規格、產品特性測試規格）
2)產品測試的關注點分析
3)測試需求的分析方法
?開發需求中提煉方法
?標準規范中提煉方法
?用戶原始需求中提煉方法
?繼承產品中提煉方法
?測試經驗庫中提煉方法
4.產品測試策略制定
1)關鍵測試技術分析
2)模塊級測試策略分析（測試環境、測試重點、……）
3)BETA測試策略分析（BETA客戶選擇、測試重點、測試計劃、……）
4)BUILD劃分與每個BUILD的測試策略
5)測試環境和設備籌備
6)自主開發工具詳細分析（工具需求、需要的資源、關鍵技術點、……）
7)案例分享：某公司產品測試策略分析樣例
5.漸增測試計劃
1）.什么是漸增測試
2）.如何制訂漸增測試計劃
6.測試用例設計
1）.基于規格的驗證
a)白盒測試用例設計方法（單元、集成測試）
a)測試環境（測試驅動、被測單元、測試樁、測試用例、測試結果）
b)語句覆蓋法用例設計、案例分析
c)判斷覆蓋法用例設計、案例分析
d)條件覆蓋法用例設計、案例分析
e)條件決策覆蓋法用例設計、案例分析
b)黑盒測試用例設計方法（系統測試）
a)用例設計方法之一：等價類劃分法
b)用例設計方法之二：判定表法
c)用例設計方法之三：流程分析法
d)用例設計方法之四：正交試驗法
e)用例設計方法之五：邊界值分析法
2）.基于風險的驗證
3）.基于標準的驗證
4）.基于歷史問題的驗證
7.測試的執行和缺陷分析
1）.項目量化管理
a)什么叫度量、測試度量的必要性
b)測試度量的目的（理解、預測、評估、改進）
c)測試度量的過程（識別目標、數據收集、數據分析、過程改進）
d)MOTO公司量化分析方法介紹
2）.缺陷分析基礎知識
a)錯誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關系
b)缺陷跟蹤流程
c)缺陷狀態轉移（Open、Fixed、Reopen、Rejected、……）
d)BUG收斂性分析方法
e)BUG分級制度、BUG修改的優先級判斷（嚴重性、重復性）
f)優秀缺陷報告需要具備的要素
3）.產品缺陷分析方法
a)缺陷分析方法一（單一缺陷）：ODC
b)缺陷分析方法二（產品缺陷）：Gompertz
c)系統工程支缺陷分析方法三（版本缺陷）：Rayleigh
d)缺陷分析方法四（版本缺陷）：四象限法
e)缺陷分析方法五（單一缺陷）：根源分析法
七、系統支撐管理
本單元學習目標：掌握基本的系統工程管理活動；了解系統工程組織結構劃分和相關角色職責。
1.系統工程管理
1）.系統工程管理概述
2）.需求管理
?需求屬性/分類
?需求編號
?需求跟蹤
?需求管理庫
?需求變更
3）.風險管理
4）.質量保證
?系統工程活動的健康指標--質量目標
?質量功能展開QFD-確定關鍵技術參數
?如何制訂質量目標？
?怎樣才能達成質量目標？
5）.接口管理
6）.性能管理
2.技術評審
1）.技術評審流程
2）.技術評審角色職責
3）.如何讓技術評審有效的執行起來？
3.變更管理
1）.變更控制委員會（CCB）
2）.變更流程
4.產品數據管理
5.配置管理
1）.配置管理組織結構
2）.基線管理
3）.配置庫管理
八、系統工程師的職業發展
本單元學習目標：了解系統工程師和項目管理、設計專家的區別；了解系統工程師的作用和特質；探討系統工程師的培養和職業發展。
1.系統工程師的現狀
2.系統工程師的職責
3.系統工程師和PQA的職責區別
4.系統工程師、項目管理者和設計專家的區別
5.系統工程師的挑戰和吸引力
6.系統工程師的技術發展通道
7.系統工程師的培養和職業發展之路
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